A nota fiscal é enviada para o seu e-mail assim que o pedido é FATURADO. Pedimos que verifique o recebimento na caixa de entrada, spam e lixo eletrônico do e-mail cadastrado em nosso site. A DANFE simplificada está na embalagem do produto, em forma de etiqueta.

Se ainda assim encontrar dificuldades, você pode entrar em contato com nossa Central de Relacionamento.

Selecione o produto que você deseja e, ao ser direcionada à sacola de compras (finalizar o pedido), inclua o código no campo indicado como 'Cupom de Desconto'.

Após isto, confira se o valor foi calculado corretamente e siga os procedimentos normais para a conclusão da compra. Se atente às regras do cupom de desconto para utilizá-lo da melhor forma.

Antes de concluir a compra, confira os dados do pedido e a forma de pagamento. Não será possível alterá-los após a finalização.

1) Cartão de Crédito Cartões aceitos:

Visa Mastercard Diners American Express Elo HipercardOs números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo à Santa Lolla o acesso a essas informações. Ao informar os dados para a administradora, a mesma verifica a transação online e retorna se a compra está aprovada ou não.Para sua comodidade e segurança, após a compra as informações de seu cadastro estão sujeitas à confirmação. Caso haja qualquer divergência nos dados que possa acarretar atraso na entrega do pedido, você será informada por e-mail ou telefone cadastrado.Temos um prazo de até 36 horas para análise de crédito. Somente após a confirmação desta análise seu pedido entrará no processo de separação em nosso centro logístico.

2) PIX

Para saber quanto custará sua entrega, basta escolher um produto em nosso site e informar o CEP do endereço de entrega para realizar o cálculo do valor do frete.

Pode, antes da aprovação do crédito pela administradora do seu cartão, alertamos que para sua segurança, as informações inseridas em seu pedido poderão passar por uma análise interna e estarão sujeitas à confirmação. Esta confirmação pode acontecer através de um contato telefônico ou e-mail. Por este motivo, recomendamos que se for utilizado um cartão de crédito de outra pessoa, certifique-se de que o titular esteja plenamente ciente de seu uso, com informações do valor do pedido, data e forma de parcelamento selecionada.Se forem constatadas divergências nos dados fornecidos, o pedido poderá ser cancelado. Você sempre será comunicado por e-mail, sobre qualquer alteração no fluxo de processamento do seu pedido.

Reforçamos nosso comprometimento com a segurança do cartão de crédito em nosso site, garantindo aos nossos clientes total segurança no seu processo de compra.

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