POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

O site da SANTA LOLLA (www.santalolla.com.br, CPNJ: 28.803.454/0002-09) coleta e armazena informações de seus usuários, sempre priorizando a segurança e privacidade dos dados pessoais, com o intuito de melhorar a experiência de compra.  Essas informações permitem que entremos em contato com nossos usuários, para informá-los sobre os nossos produtos, serviços e promoções.

Nossa Política de Privacidade poderá ser atualizada ou modificada a qualquer momento, sem prévio aviso aos usuários, cabendo aos mesmos consulta-la em nosso site a cada acesso. Caso o usuário tenha alguma dúvida referente a esta Política de Privacidade, deverá entrar em contato com nossa Central de Relacionamento através de link disponível no rodapé de nosso site.

O usuário que não concorda com esta Política tem o direito de não utilizar os serviços do nosso site. No entanto, a continuação do acesso e do uso dos nossos serviços pelo usuário, será considerada como aceite automático a esta Política, incluindo quaisquer alterações nela realizadas.

O acesso ao site deve ser realizado somente por usuários com idade igual ou superior a 18 anos, não sendo permitido o envio, ao site, de informações pessoais por usuários com idade inferior a esta.

 

INFORMAÇÕES COLETADAS

Ao fazer um pedido em nosso site (www.santalolla.com.br), o usuário concede suas informações para o cadastro e participa das promoções e/ou pesquisas da SANTA LOLLA. Nosso site coleta informações dos usuários, como nome, endereço de e-mail, CPF, endereço residencial e dados do cartão de crédito. Estes dados são utilizados para processar e completar o pedido. Dados como nome, CPF, endereço de e-mail e endereço de entrega poderão ser armazenados, mesmo após a realização da compra. Dessa maneira poderemos enviar a nossos usuários mensagens com informações relacionadas aos seus pedidos, como o status da entrega.

Em nossos sistemas mantemos um registro das compras de nossos usuários, dos produtos visualizados e de quaisquer outros dados cadastrais que nos permitam melhorar a experiência de nossos usuários. Análises estatísticas do número de visitantes e de acesso também são usadas para melhorarmos o nosso site, os produtos que vendemos e os serviços que oferecemos. A privacidade de nossos usuários é fundamental para a SANTA LOLLA. Os dados são armazenados com absoluto sigilo e segurança e, para que permaneçam intactos, a SANTA LOLLA recomenda expressamente que nossos usuários nunca forneçam suas senhas de acesso a terceiros, incluindo amigos e parentes.

É de exclusiva responsabilidade do usuário a exatidão e veracidade de seus dados pessoais, sob a pena de incorrer em crimes e ser responsabilizado, conforme previsão do Código Penal brasileiro e demais legislações vigentes.

Importante: Nenhum usuário é obrigado a conceder informações ao nosso site. Entretanto, sem conceder certas informações quando forem solicitadas, não lhe será permitido o acesso a determinadas funcionalidades em nosso site, incluindo seções específicas da loja online, a efetivação de um pedido ou o acesso a demais seções exclusivas para usuários cadastrados.

 

USO DE DADOS

Os dados e informações coletados dos usuários poderão ser utilizados para:

·         Realizar qualquer comunicação resultante de atividade no próprio site ou identificação do respectivo destinatário

·         Responder a eventuais dúvidas e solicitações do usuário

·         Fornecer acesso à área restrita do site ou suas funcionalidades exclusivas

·         Cumprimento de ordem legal ou judicial

·         Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo

·         Elaborar estatísticas gerais para identificação do perfil dos usuários e desenvolvimento de campanhas de marketing da SANTA LOLLA

·         Garantir a segurança dos usuários

·         Manter atualizados os cadastros dos usuários para fins de contato autorizado a ser feito por telefone, e-mail, SMS ou outros meios de comunicação

·         Informar a respeito de novidades, promoções e eventos da SANTA LOLLA

Os e-mails enviados pela SANTA LOLLA não contém anexos para ser baixados e tampouco solicitam dados dos usuários. Caso o usuário não deseje não receber e-mails da SANTA LOLLA, deverá solicitar o descadastramento clicando no link disponível em todos os e-mails enviados.

 

REDES SOCIAIS

O uso de redes sociais como o FACEBOOK e o INSTAGRAM permite à SANTA LOLLA a otimização de sua experiência conosco, através do uso de seus dados pessoais. Sua privacidade e segurança são premissas importantes para à SANTA LOLLA. Além de manter seus dados de forma segura, nenhuma ação será executada em seu nome sem sua prévia autorização.

 

COOKIES

Ao acessar nosso site, as preferências do usuário serão memorizadas através do uso temporário de cookies, que são arquivos de dados transferidos de um site da internet para o disco do computador de onde se originou a navegação, sem armazenar dados pessoais. Isso permite à SANTA LOLLA monitorar padrões de navegação enquanto o usuário acessa nossas páginas. Usuários do site têm a opção de ativar ou desativar os cookies a qualquer momento através dos próprios navegadores. A desativação de cookies poderá limitar sua experiência em nosso site.

 

COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A SANTA LOLLA nunca irá, sob nenhuma circunstância, repassar, alugar ou vender os dados pessoais dos usuários do site, tais como o endereço de e-mail. Nenhuma informação pessoal de nossos usuários será compartilhada com outras empresas, exceto com as franquias da SANTA LOLLA, que poderão realizar contato com os usuários para ofertar produtos e serviços previamente identificados como sendo de seu interesse em nosso site. Neste caso, somente os dados de contato e dados dos produtos de interesse serão compartilhados com as lojas.

Dados de cartões de créditos também não serão compartilhados, exceto com as empresas responsáveis pelo processamento do pagamento, como é previsto por lei.

O usuário poderá ter acesso, a partir do nosso site, a links para sites externos, cujo conteúdo e políticas de privacidade não são de nossa responsabilidade. Recomendamos aos nossos usuários que, ao serem redirecionados a sites externos, consultem as respectivas políticas de privacidade antes do fornecimento de seus dados pessoas e quaisquer outras informações.

 

SEGURANÇA

Dispomos do Certificado de Segurança SSL emitido pela empresa SECTIGO BRASIL (antiga “COMODO BR”), que é a maior autoridade de certificação comercial. Este certificado confirma a identidade de nossa empresa e permite a criptografia de todas as informações entre o servidor e o usuário do site, para garantir a integridade de todos os dados transmitidas, assegurando que todas as transações realizadas em nosso site sejam plenamente confiáveis e seguras.

Adicionalmente, os dados dos cartões de crédito utilizados em nosso site são registrados somente no banco de dados da administradora, sem armazenagem de informações em nossos sistemas.

 

Propriedade Intelectual

 

 

Todo conteúdo encontrado no site da SANTA LOLLA é de sua propriedade exclusiva, incluindo, mas não se limitando a, quaisquer programas, dados e arquivos, assim como o uso dos termos SANTA LOLLA como marca, nome empresarial e nome de domínio, são propriedades exclusivas da SANTA LOLLA. Isso significa que ao acessar o site, o usuário não terá direito de uso (tanto total quanto parcial) sobre quaisquer conteúdos disponibilizados em quaisquer páginas do site.

Se eventualmente houver por parte dos usuários o interesse no uso particular de quaisquer conteúdos do site da SANTA LOLLA, o mesmo deverá solicitar, previamente e formalmente, uma autorização através de um dos canais de atendimento disponíveis, sendo de imediato vedado o uso para finalidades comerciais, assim como qualquer modificação do conteúdo.

Nenhum conteúdo exibido no site da SANTA LOLLA poderá, de qualquer forma, ser copiado, distribuído, reproduzido ou divulgado, em qualquer meio, sob pena de responsabilidade civil e/ou criminal.

 

Quaisquer conteúdos submetidos à publicação pelo usuário no site da SANTA LOLLA serão de responsabilidade cível e criminal exclusiva do usuário e não poderão ser interpretados de nenhuma forma como um ato da SANTA LOLLA.

 

A SANTA LOLLA, entretanto, se reserva ao direito de não publicar, assim como, remover quaisquer conteúdos considerados inadequados moralmente ou legalmente.

 

A eventual retirada, ainda que mediante solicitação, de qualquer conteúdo deverá ser sempre compreendida como uma demonstração de prevenção de dissabores e, jamais, como reconhecimento de qualquer infração pela SANTA LOLLA a direito de terceiros.

 

As imagens utilizadas no site da SANTA LOLLA podem não refletir o tamanho original ou situação atual do conteúdo reproduzido, sendo meramente ilustrativas.

 

 

DISPOSIÇÕES GERAIS

A interpretação dessa Política de Privacidade será feita segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de São Paulo para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

 

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 03 de Abril de 2019.